自8月28日激戰2開服以來，無可避免的，遊戲遇到了一些問題。下面是一些最重要的情況的總結，同時ArenaNet已經在全力以赴解決他們了。

　　賬號安全

　　根據玩家反饋和調查，我們發現很多企圖盜號的行為，甚至一些玩家的賬號已經被盜。我們相信黑客們是通過玩家在其他網站上的郵件地址信息和密碼信息來盜取賬號的，他們會預先掛上木馬，尋找匹配的激戰2賬號，並試圖獲取相關信息。為了防止這種情況，我們現在將「重置密碼」功能暫停，我們正在努力實現電子郵件的線上驗證。為了保護自己的賬號，請你確保你的激戰2賬號使用的是一個獨立的密碼，不要用任何其他遊戲或者郵箱、論壇等相同密碼。

　　電子郵件驗證

　　當你的激戰2賬號試圖在你的非常用區域登陸時，系統將會提示你進行電子郵件驗證。因此，除非你本人或者其他擁有你郵箱賬號密碼的人，不然是不能通過驗證並登陸遊戲的。你可以使用email提供商支持的雙因素身份驗證來保證你的電子郵箱的安全，比如Google和Yahoo。我們正在為這個做準備，並且從8月30日（星期四）開始，會努力去推廣這種方式。

　　團體、公會相關

　　目前對於團體、公會等社會功能還不夠完善。這些不完善直接造成了以下問題，比如某個團體的成員上線以後，由於某一服務器溢出，則同一團體的成員可能不能一起遊戲。對於這種經常出現在高峰期的問題，我們正在努力解決並減輕其帶來的問題。後續更新中將會向您展示最新結果。

　　服務器

　　很多服務器都已經填滿了。我們保持了服務器的數量限制，這樣的好處是保證每個服務器的並發性。然而，新的服務器是有必要添加的。截至8月30日，德國和法國的服務器有明顯的溢出，所以我們正在添加新的服務器，將會新增加2個德語服務器和一個法語服務器。

　　服務器溢出問題

　　由於遊戲剛剛上線，所以初級地圖服務器的溢出概率會比較高。因此在新手村的地區，你很容易就會碰到溢出現象。如果你想和朋友一起遊戲，但是由於服務器溢出而不能出現在同一線的話，你可以和他組成團隊在一起，然後再右鍵單擊您朋友的肖像並單擊加入。這個功能是間歇性的，對於上面提到的「公會、團體」有是有可能無法使用。

　　拍賣行

　　我們正在努力讓拍賣行重新上線。為了幫助測試，我們將會對15%的玩家隨機開放。我們會通過之後的工作來解決拍賣行的剩餘容量，盡快公佈給每一位玩家。

　　遊戲中的mail

　　我們發現了一個遊戲內部郵件系統的潛在威脅，為了防止出現不可預知的後果，郵件功能已經暫停。我們很快將再次開啟郵件功能，今晚更新就會有答案了。

　　Botting

　　從8月29日開始，我們就啟動了大規模BOT禁止活動。之前我們看到了很多BOT使用者，我們將在72小時之內公佈BOT禁令和處理方法。在未來的日子裡，為瞭解決BOT使用者帶來的堵塞問題，我們會採取相關措施禁止BOT使用。

　　論壇

　　我們目前最終要的目標在於確保遊戲的穩定運行。為了保證開發團隊的精力放在這一點上，我們暫時將不會開放論壇。等到廣大玩家稍微平息了心中的激動以後，我們會將論壇開放。

　　下一次更新

　　下一次服務器維護和遊戲更新將於西雅圖時間今晚開始。為了維護更新，遊戲可能會有20-60分鐘不能登錄，我們預計在這次更新補丁中，電子郵件驗證和遊戲內部郵件將會得到修正。我們的工作並不是一味的更新，我們會繼續測試交易站，爭取盡快再次上線。

　　激戰2賬號安全小貼士：

　　-對於激戰2賬號，請使用一個獨一無二的密碼。

　　-當郵件驗證可用以後，立即為你的賬號綁定一個安全郵箱。

　　-只要有可能，檢查一下你郵箱中的郵件是否都是安全的。