Q：遊戲載入失敗和畫面全黑該如何解決？
如果您在登入遊戲時出現頁面卡住或者畫面全黑的現象，請您嘗試以下幾種解決方法，希望能讓您更順暢地體驗《皇上駕到》。
1. 請您清空網頁瀏覽器的暫存檔案，然後嘗試重新登入遊戲。
2. 建議暫時關閉防毒軟體或者防火牆，然後嘗試重新登入遊戲。
3. 解除安裝原flash程式，並升級或重新安裝新的flash程式；在解除安裝之前，請先關閉所有與flash程式有關的網頁瀏覽器以及相關軟體。安裝或者更新flash player11之後，請嘗試重新登入遊戲。

Q：角色為什麼消失了？
首先請檢查是否登錄到其他的伺服器或者帳號。
如果登入的伺服器和帳號是正確的，請嘗試清除網頁瀏覽器的Cookies後，再次登錄嘗試。
若您於登入遊戲時遇到任何無法解決的問題，歡迎來信至客服中心由客服專員替您解答。

要怎麼樣才能獲得店鋪點數？
首先請檢查是否登錄到其他的伺服器或者帳號。
在店鋪點數未滿時，店鋪點數會隨著時間慢慢恢復。
另外．可以通過某些任務獲得店鋪點數的獎勵。

Q：要怎麼樣創建第二家、第三家店鋪？
需要足夠的店鋪點數、銅錢和人物地位。


Q：要怎麼樣雇傭到更好的夥計？
每天有5次的夥計免費刷新次數，以及10次的元寶購買刷新次數。
成為VIP後可以獲得更多刷新夥計次數。

Q：遊戲內該如何獲得民望？
城市爭奪戰是獲得民望主要途徑，而完成任務、探索副本地圖以及商會貢獻等也可以獲得部分提升官階所需的民望。

Q：遊戲內寶石如何獲得？
可以在通過副本的探索來獲得更多更高級的寶石。
探索副本還可以獲得民望，並有機率獲得技能書、貨物配方和裝備。


Q：除了副本以外，還有什麼方法可以獲得技能書？
目前還可以通過集市商人來購買技能書，提升夥計各項能力值。
另外，多注意路上的行人吧！或許會有意外的發現！

Q：為什麼鐵匠鋪刷新都是藍色和紫色裝備？橙色，紅色裝備如何獲得？
人物品階越高，鐵匠鋪刷新高品質裝備的機率也會越高！
目前紅色裝備為遊戲中最高品質的裝備。

Q：城市爭奪戰中，攜帶銅錢數量如何提升？
提升指派往投資的夥計在單價上的屬性，
或是提升人物官爵都可以提升在爭奪戰中攜帶銅錢的數量。

Q：製作貨物所需要的材料如何獲得？
初期貨物的製作材料主要通過副本探索來獲得，佔領村莊後，對應材料將每2小時刷新一次。
中後期之後高級貨物的製作材料主要來自於城市爭奪戰中，佔領城市後對應材料將在固定時間點進行刷新。

Q：日常任務刷新後怎麼沒有次數，是個皇冠？
皇冠代表的意思是“PASS”，
代表您可以直接點擊領取獎勵按鈕，領取相應獎勵！

Q：擂臺和貿易次數是怎麼恢復的？
擂臺和貿易次數將在使用次數未滿8次時倒數計時進行恢復，
當天消耗的次數越多，下一次的恢復時間將越長，
直至晚上24：00將次數重置。

Q：擂臺抽獎時發現背包滿了怎麼辦？是不是東西就沒了？
擂臺抽獎時如果背包已滿，相關道具將以附件形式由系統發送郵件給您，請注意查收。

Q：作坊生產獲得的貨物，在上貨時發現東西沒了，這是怎麼回事？
可能因為是您貨物的庫房已滿。
對於庫房內無法堆放的貨物，系統將以附件形式發送郵件給您。

Q：貨物太多，上貨佇列不夠用了怎麼辦？
取得VIP特權將可購買更多上貨佇列。

Q：為什麼我店鋪內有貨物，但銷售不掉，也沒有收入？
可能是有高級官員查封了您的店鋪導致的這樣一個情況，目前單一店鋪一天內只能被查封一次，並且持續時間為2小時。

Q：為什麼我說話別人看不到，沒人理我？
可能是有高級官員對您使用禁言功能才會導致的這樣一個情況，禁言效果將持續2小時。

Q：民望滿了以後，再獲得的民望是不是會累計？
當民望滿足提升品階的條件時，建議您儘快提升品階。
民望滿了以後獲得的民望將不會累計到下一品階。

Q：投資戰城市內怎麼出現了商隊投資隊伍？
在遊戲內官爵達到“三太”時，“三太”官員就可以指派商隊到敵方城市進行投資。
（三太：太傅，太保，太少）

Q：為什麼其他商會的商會加成屬性和我的不一樣？
商會創建時可以選擇供奉哪一位商會神仙，不同的商會神仙將會帶來不同加成。
商會神仙：關二爺，財神爺，土地公。

Q：為什麼我裝備精煉屬性一直不變？
裝備精煉屬性上限會隨著裝備強化等級提升而提升，初始裝備直接洗練是沒有效果的。

Q：普通精煉，元寶精煉，至尊精煉這三個選項有什麼區別？
普通精煉有一定機率可以將裝備追加屬性點數提升。
元寶精煉有更高的機率提升裝備追加屬性點數。
至尊精煉則是100%提升追加屬性，直至追加屬性點數達到飽和狀態。

Q：個人投資效果顯示的金額怎麼比城市總投資額高？
個人投資效果顯示的是個人到目前為止對該城市的一個投資效果，而城市總投資額是會隨著時間的推移按一定比例衰減的，是為了保護弱勢群裡而設立的機制。